TV

󲹳ٳܰó electrónica

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS
Servicio al Cliente de Nemours

Horario: de lunes a viernes de 8 a.m. a 4:30 p.m.

󲹳ٳܰó electrónica

Nemours Children’s es sin papel.

Pagar su factura es más fácil que nunca.

Nemours utiliza la facturación electrónica, lo que significa que los estados de cuenta se envían a través de su cuenta de Nemours Children’s cuenta MyChart, no por correo.

¿Por qué dejamos de usar papel?

  • El proceso es más eficiente: no hay demoras debido al correo postal.
  • Es mejor para el medioambiente: ¡mientras menos papel usemos, mejor!
  • Es más fácil: puede ver y pagar sus facturas al instante.

¿Quiénes deben estar atentos a este cambio?

El padre, madre o tutor que sea responsable de pagar el saldo del estado de cuenta de un paciente y que tenga una cuenta activa en Nemours Children’s MyChart.

Pagar mi factura en línea

Cómo ver su estado de cuenta

  1. Inicie sesión en Nemours Children’s MyChart.
  2. Vaya a 󲹳ٳܰó y seleccione Resumen de cuenta.
  3. Seleccione Ver último estado de cuenta.

¿Prefiere los estados de cuenta impresos?

Here’s how to opt out of paperless billing:

  1. Log into Nemours Children’s MyChart.
  2. Go to Billing and select Account Summary. 
  3. Click on Paperless Preferences at the bottom of the page. 
  4. To turn off paperless billing, select the green icon with the check mark. (The check mark will disappear and the icon will turn gray.)   
  5. Select Save Changes.

If you need help, call our Technology Help Desk at (844) 551-1351 or email us.

Preguntas frecuentes

Para todos los usuarios que son responsables de pagar el saldo de la cuenta de un paciente, el método estándar de facturación ahora será sin papel. Esto significa que se te enviarán notificaciones relacionadas con el estado de cuenta y la facturación por mensaje de texto o correo electrónico y ya no por correo postal. Sin embargo, si prefiere estados de cuenta impresos, puede iniciar sesión fácilmente en  Nemours Children’s MyChart y cambiar la configuración para que se le envíen estados de cuenta impresos por correo.

Esto se aplica a cualquier padre o tutor que sea responsable de pagar el saldo del estado de cuenta de un paciente.

Recibirá un correo electrónico o un mensaje de texto cuando haya un nuevo estado de cuenta disponible. Para ver los detalles del estado de cuenta, deberá tener una cuenta de Nemours Children’s MyChart para acceder al estado de cuenta.

Para inscribirse en Nemours Children’s MyChart, descargue  el portal para pacientes de  Nemours Children’s MyChart  de Apple App Store o Google Play Store, o visite MyChart.nemours.org en el navegador de su computadora y luego seleccione Registrarse.

Solo la persona responsable de pagar el saldo puede ver la información de facturación en  Nemours Children’s MyChart  sin un formulario de autorización. Puedes solicitar ayuda desde la aplicación MyChart yendo a 󲹳ٳܰó >Quiero ver la información de facturación de mi hijo Enviarnos una solicitud, o puedes enviarnos un correo electrónico a mychart@nemours.org. Nuestro equipo ayudará a resolver cualquier problema.

Volver a los estados de cuenta impresos es fácil. Si desea recibir estados de cuenta impresos por correo, puede actualizar sus preferencias electrónicas en Nemours Children’s MyChart en cualquier momento.

  • 1. Inicie sesión en su cuenta de Nemours cuenta MyChart.
  • 2. Seleccione 󲹳ٳܰó. Esto te llevará a la página Resumen de cuenta .
  • 3. Haga clic en el enlace Preferencias electrónicas en la parte inferior de la página.
  • 4. Para desactivar la facturación electrónica, seleccione el icono verde con la marca de verificación. (La marca de verificación desaparecerá y el icono se pondrá gris).
  • 5. Seleccione Guardar cambios.

Tenga en cuenta que la información de facturación se administra a través de la cuenta MyChart del garante, no a través de la cuenta MyChart del menor. Los cambios en las preferencias del estado de cuenta electrónico se aplicarán a todas las cuentas de facturación asociadas con su cuenta.

Si necesita ayuda, envíe un correo electrónico MyChart@nemours.org o llame a nuestro Centro de Ayuda de Tecnología al (844) 551-1351.

Sí, en la sección 󲹳ٳܰó de Nemours Children’s MyChart  puede acceder a una versión descargable/imprimible de su estado de cuenta. Seleccione Ver último estado de cuenta. 

Nemours hará varios intentos para asegurarse de que usted esté al tanto de su saldo pendiente. Si estos intentos son fallidos, le enviaremos un estado de cuenta impreso.

Nemours tiene contratos con grupos externos para prestar servicios de radiología, sala de emergencias, UCI y hospitalistas. Si usted recibió atención por parte de uno de esos grupos, seguirá recibiendo estados de cuenta impresos, a menos que haya hecho otros arreglos con el grupo que prestó el servicio.